Conditions

Conditions Générales de Vente

Portée

Ces conditions générales s'appliquent à tous les achats chez PumpLove effectués par des clients privés.

Dans ce sens, les clients privés sont des personnes ayant leur domicile et leur adresse de livraison en République fédérale d'Allemagne, à condition que les marchandises qu'ils commandent ne puissent pas être attribuées à leur activité commerciale ou professionnelle indépendante.

Les clients professionnels sont invités à passer leurs commandes sur les pages de commande accessibles via l'identifiant client professionnel.

Prix et frais de port

Les prix attribués sont des prix finaux TTC. Taxe sur la valeur ajoutée. Le montant indiqué au moment de la commande ferme s'applique. À cela s’ajoutent des frais d’expédition, qui dépendent du mode d’expédition ainsi que de la taille et du poids des marchandises que vous avez commandées. Vous pouvez en savoir plus sur les détails sur [Lien vers « Frais d'expédition »]. Nous prendrons en charge les frais de retour habituels qui surviennent si vous retournez la marchandise lorsque vous exercez votre droit de rétractation [lien vers « droit de rétractation »]. Si vous exercez votre droit de rétractation, nous vous rembourserons également les frais de port.

Paiement

Le paiement s'effectue à la livraison via

- Apple Pay
- Carte de crédit
- Prélèvement automatique
- PayPal
- Klarna

Paiement retardé

En cas de défaut de paiement, PumpLove est en droit de facturer des intérêts de retard s'élevant à 5 points de pourcentage au-dessus du taux d'intérêt de base p annoncé par la Deutsche Bundesbank au moment de la commande.un promouvoir. S'il peut être prouvé que PumpLove a subi des dommages plus importants en raison du retard, PumpLove est en droit de le réclamer.

Droit de rétention

Le client n'est autorisé à exercer un droit de rétention que dans la mesure où sa contre-prétention repose sur la même relation contractuelle.

Livraison

(1) La livraison sera effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client, dans un délai de

           - Allemagne

            - Suisse
(2) Si un cas de force majeure (catastrophe naturelle, guerre, guerre civile, attentat terroriste) rend la livraison ou toute autre prestation définitivement impossible, PumpLove

exclus. Les sommes déjà versées seront remboursées immédiatement par PumpLove.

(3) PumpLove peut également refuser le service si cela nécessite un effort qui, compte tenu du contenu du contrat d'achat et des exigences de bonne foi, est largement disproportionné par rapport à l'intérêt du client à exécuter le contrat d'achat. des stands. Les sommes déjà versées seront remboursées immédiatement par PumpLove.

(4) Les marchandises volumineuses (colis d'un volume supérieur à 1 mètre carré) sont généralement livrées par un transitaire. PumpLove souligne expressément que ces marchandises ne sont pas transportées dans la maison.

Mode d'expédition bon marché pour les retours

(1) Lors du retour des marchandises et des accessoires, veuillez utiliser si possible l'emballage d'origine, même s'il est endommagé en raison d'une ouverture pour un test fonctionnel.

(2) Pour retourner l'article, veuillez utiliser l'étiquette de retour entièrement tamponnée et adressée jointe à la livraison de la marchandise. Il s’agit de l’option d’expédition la plus simple et la plus rentable. Vous n'avez aucune obligation d'utiliser ce processus de retour. Cependant, si vous choisissez une méthode d'expédition inutilement coûteuse, vous devrez peut-être nous payer des frais plus élevés par rapport à une méthode d'expédition moins chère.

Réserve de propriété

Jusqu'à ce que toutes les créances contre le client découlant du contrat d'achat soient entièrement réglées, les marchandises livrées restent la propriété de PumpLove. Tant que cette réserve de propriété existe, le client ne peut ni revendre la marchandise ni en disposer ; En particulier, le client ne peut pas contractuellement autoriser des tiers à utiliser la marchandise.

Droits de garantie

(1) Si un produit est déjà défectueux à la livraison (cas de garantie), PumpLove, à la discrétion du client, le remplacera par un produit sans défaut aux frais de PumpLove ou le fera réparer par un professionnel (exécution ultérieure). . Le client est informé qu'il n'y a aucun droit à la garantie si le produit avait la qualité convenue au moment du transfert des risques. Il n'y a aucun droit à la garantie notamment dans les cas suivants :

1. a) en cas de dommage causé au client par une mauvaise utilisation ou une mauvaise utilisation,
2. b) en cas de dommages causés par l'exposition des produits du client à des influences extérieures néfastes (notamment températures extrêmes, humidité, sollicitations physiques ou électriques extraordinaires, fluctuations de tension, coups de foudre, électricité statique, incendie).

(2) De plus, PumpLove ne fournit aucune garantie pour une erreur causée par une réparation inappropriée par un partenaire de service non autorisé par le fabricant.

(3) Si le type de prestation supplémentaire souhaité par le client (livraison de remplacement ou réparation) nécessite un effort qui, compte tenu du prix du produit, compte tenu du contenu du contrat et des exigences du bien foi, est largement disproportionné par rapport à l'intérêt du client à l'exécution - compte tenu notamment de la valeur de l'article acheté dans un état exempt de défauts, de l'importance du défaut et de la question de savoir s'il est possible de recourir à l'autre type d'exécution supplémentaire sans inconvénients majeurs pour le client - le droit du client est limité aux autres types de prestations supplémentaires. Le droit de PumpLove de refuser cet autre type de prestation supplémentaire dans les conditions susmentionnées reste inchangé.

(4) En cas de réparation ainsi qu'en cas de livraison de remplacement, le client est tenu d'envoyer le produit à l'adresse de retour fournie par PumpLove aux frais de PumpLove en indiquant le numéro de commande. Avant de l'envoyer, le client doit retirer du produit tous les objets qu'il aurait insérés. PumpLove n'est pas obligé d'inspecter le produit pour vérifier l'inclusion de tels éléments. PumpLove n'est pas responsable de la perte de ces articles, sauf s'il était évident pour PumpLove, lors de la reprise du produit, qu'un tel article avait été inséré dans le produit (auquel cas PumpLove informera le client et tiendra l'article prêt pour le client). pour l'enlèvement ; le client supporte les frais occasionnés). Avant d'envoyer un produit pour réparation ou remplacement, le client doit également effectuer des copies de sauvegarde séparées du logiciel système, des applications et de toutes les données du produit sur un support de stockage séparé et désactiver tous les mots de passe. La responsabilité en cas de perte de données n'est pas assumée. De même, après le retour du produit réparé ou du produit de remplacement au client, il appartient au client d'installer le logiciel et les données et de réactiver les mots de passe.

(5) Si le client envoie la marchandise pour recevoir un produit de remplacement, le retour du produit défectueux est basé sur les stipulations suivantes : Si le client a pu utiliser la marchandise dans un état sans défaut entre la livraison et le retour, le client devra rembourser la valeur des avantages qui en découlent. Le client doit payer une indemnisation pour toute perte ou détérioration supplémentaire de la marchandise qui n'est pas due au défaut, ainsi que pour l'impossibilité de restituer la marchandise dans la période comprise entre la livraison de la marchandise et le retour de la marchandise, qui n'est pas due. au défaut. Le client n'est tenu à aucune indemnisation pour la détérioration des marchandises causée par l'utilisation prévue des marchandises. L'obligation d'indemnisation ne s'applique pas au retour d'un produit défectueux en cas de recours en garantie,

1. a) si le défaut donnant lieu au retrait n'est apparu qu'au cours du traitement ou de la refonte,
2. b) si PumpLove est responsable de la détérioration ou de la perte ou si le dommage se serait également produit chez PumpLove,
3. c) si la détérioration ou la perte est survenue de la part du client, même si le client avait observé le soin qu'il applique habituellement à ses propres affaires.

(6) La responsabilité du client pour les dommages en cas de manquement à l'obligation de retour dont le client est responsable est basée sur les dispositions légales.

(7) Le client peut, à sa discrétion, résilier le contrat ou réduire le prix d'achat si la réparation ou la livraison de remplacement ne permet pas de remettre le produit dans un état conforme au contrat dans un délai raisonnable. période de temps.

(8) En outre, des réclamations contre le fabricant peuvent également être formulées dans le cadre d'une garantie accordée par le fabricant, qui reposent sur les conditions de garantie correspondantes.

(9) La garantie légale de PumpLove prend fin deux ans à compter de la livraison de la marchandise. Le délai commence à courir dès la réception des marchandises.

Responsabilité

(1) En cas de négligence légère, PumpLove n'est responsable que de la violation des obligations contractuelles essentielles et se limite aux dommages prévisibles. Cette restriction ne s'applique pas aux atteintes à la vie, au corps ou à la santé. PumpLove n'est pas responsable de tout autre dommage causé par une légère négligence due à un défaut de l'article acheté.

(2) Quelle que soit la faute de PumpLove, la responsabilité de PumpLove reste inchangée en cas de dissimulation frauduleuse du défaut ou de prise en charge d'une garantie. La garantie du fabricant est une garantie du fabricant et ne constitue pas une acceptation d'une garantie par PumpLove.

(3) PumpLove est également responsable de l'impossibilité de livraison qui survient accidentellement pendant son retard, à moins que le dommage ne se soit produit même si la livraison avait été effectuée à temps.

(4) La responsabilité personnelle des représentants légaux, des agents d'exécution et des employés de PumpLove pour les dommages causés par eux par négligence légère est exclue.